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酒店保洁
作者:凯发国际k8 发布日期:2019-03-18
  酒店保洁工作很重要,不仅关系到酒店形象问题,而且也涉及到客人的舒适程度。
 

 
  
  酒店保洁具有一定的特殊性,包含清洗保洁和深度消毒,这样才能确保环境的舒适健康。一般非专业的保洁员因缺乏专业培训,很难做到深度清洁甚至犯错误,在谈及对酒店客人的满意度产生影响的诸多因素中,干净整洁排列第一。
 
  
  酒店保洁的内容:
 
  
  1、对于大厅、走廊以及楼梯这样的公共场所,要安排专员定时打扫,这直接影响到客人的视觉感受。
 
  
  2、对于餐厅,公共用品用具要自然滤干或烘干,消毒后的饮具应及时放入餐具保洁柜内。
 
  
  3、客房清洁尤为重要,既不允许有霉味,也不能有明显的香水味,这是衡量一家酒店是否洁净的首要标志。要谨慎使用空气清新剂,勤开窗户也能使客房保持空气清新。房内不要留下前一位客人的任何痕迹,需要细致的清洁,保证客房内设备无损,整洁没有灰尘。
 
  
  4、对公共区域以及客房的整体消毒,由于酒店环境的特殊性,人流量大,不仅需要对餐具等公共用品日常消毒,对客房的定期消毒也是必要的。

 
  
 
  工具:
 
  
  大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具(玻璃刮等)、延长杆、梯子、水桶、掸子、铲刀、刮子、涂水器等专用保洁工具。
 
  
  全能清洗水、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。
 
  
  注意事项:
 
  
  1、员工本身的整洁也很重要,干净利落、着装整齐的员工有助于提升客人对酒店整体洁净程度的印象。一般来说,客人只要看见酒店的员工在不停的清扫公共区域,他们就会很自然的觉得这家酒店十分洁净。
 
  
  2、酒店后勤部门有必要列出详细的规章制度,并且定期对保洁员进行反复培训。
 

 
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